Si vous travaillez avec le secteur public — État, collectivités territoriales, hôpitaux, établissements publics —, vous devez obligatoirement envoyer vos factures via Chorus Pro, le portail de facturation de l'État. Depuis 2020, cette obligation concerne tous les fournisseurs du secteur public, quelle que soit leur taille. Ce tutoriel vous guide pas à pas pour envoyer votre première facture sans difficulté.
Qu'est-ce que Chorus Pro ?
Chorus Pro est la plateforme publique gratuite développée par l'AIFE (Agence pour l'Informatique Financière de l'État). Elle permet de :
- Déposer et transmettre des factures aux entités publiques
- Suivre le traitement de vos factures en temps réel
- Recevoir les notifications de validation ou de rejet
- Consulter l'historique de toutes vos factures émises
Avec la réforme de 2026, Chorus Pro devient le Portail Public de Facturation (PPF) et servira également de point d'accès pour les factures B2B entre entreprises privées qui ne passent pas par une PDP agréée.
Qui est concerné ? Toute entreprise, association ou travailleur indépendant qui fournit des biens ou services à une entité publique doit obligatoirement passer par Chorus Pro. Cela concerne aussi bien les grands prestataires que les auto-entrepreneurs qui réalisent une seule mission pour une mairie ou un hôpital.
Étape 1 : Créer votre compte sur Chorus Pro
Si vous n'avez pas encore de compte, voici comment procéder :
- Rendez-vous sur le portail Chorus Pro (chorus-pro.gouv.fr)
- Cliquez sur "Créer un compte" et renseignez votre adresse email professionnelle
- Validez votre email via le lien de confirmation reçu
- Complétez votre profil : nom, prénom, fonction
- Rattachez votre entreprise en saisissant votre numéro SIRET
- Le système vérifie automatiquement vos informations dans la base SIRENE
- Définissez vos droits d'accès (émetteur de factures, gestionnaire, etc.)
Conseil : Si plusieurs personnes de votre entreprise doivent accéder à Chorus Pro, créez un compte par personne et attribuez les droits appropriés. Ne partagez pas un même compte.
Quelle plateforme est faite pour vous ?
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Étape 2 : Préparer votre facture
Avant de déposer votre facture, assurez-vous d'avoir les informations suivantes :
- Le numéro SIRET de l'entité publique destinataire — Indispensable pour identifier le bon service.
- Le code service (si applicable) — Certaines entités publiques demandent un code service pour router la facture vers le bon département.
- Le numéro d'engagement juridique — C'est le numéro de bon de commande ou de marché public. Sans cette référence, votre facture sera probablement rejetée.
- Votre facture au bon format — Chorus Pro accepte le dépôt sous forme de PDF, Factur-X, UBL ou CII. Vous pouvez aussi saisir directement la facture en ligne.
Étape 3 : Déposer la facture sur Chorus Pro
Trois méthodes de dépôt sont disponibles :
- Saisie en ligne — Vous remplissez un formulaire directement sur le portail. Méthode la plus simple pour les faibles volumes (moins de 10 factures par mois).
- Dépôt de fichier PDF ou Factur-X — Vous importez votre fichier de facture. La plateforme extrait automatiquement les données si le format est structuré.
- Transmission automatique via API ou EDI — Pour les volumes importants. Votre logiciel de facturation envoie les factures automatiquement à Chorus Pro.
Pour la saisie en ligne, le processus est le suivant :
- Connectez-vous à votre espace Chorus Pro
- Allez dans "Factures émises" puis "Déposer une facture"
- Sélectionnez le type de document (facture, avoir, acompte)
- Renseignez le destinataire via son SIRET et le code service
- Saisissez le numéro d'engagement juridique
- Complétez les lignes de facturation : désignation, quantité, prix unitaire, taux de TVA
- Joignez éventuellement des pièces complémentaires (bon de livraison, procès-verbal)
- Validez et soumettez la facture
Étape 4 : Suivre le statut de votre facture
Une fois déposée, votre facture passe par plusieurs statuts. Suivez-les dans votre tableau de bord :
- Déposée — La facture est enregistrée sur la plateforme.
- En cours de traitement — L'entité publique examine la facture.
- Mise en paiement — La facture est validée et le paiement est en cours.
- Rejetée — Un problème a été identifié (voir les erreurs fréquentes ci-dessous).
- Mandatée / Payée — Le paiement a été effectué.
Vous recevez des notifications par email à chaque changement de statut. Activez ces notifications dans vos paramètres de compte pour ne rien manquer.
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Les erreurs fréquentes et comment les éviter
- Numéro d'engagement manquant ou incorrect — C'est la première cause de rejet. Vérifiez toujours le numéro de bon de commande ou de marché auprès de votre interlocuteur dans l'entité publique.
- Mauvais SIRET destinataire — Les grandes entités publiques ont plusieurs établissements avec des SIRET différents. Utilisez celui indiqué sur le bon de commande.
- Code service incorrect — Si l'entité publique exige un code service et que vous l'omettez, la facture ne sera pas routée correctement.
- Montant différent du bon de commande — Tout écart non justifié entraîne un rejet. Si le montant diffère, joignez un document justificatif.
- Pièce jointe trop volumineuse — Chorus Pro limite la taille des pièces jointes. Compressez vos documents si nécessaire.
Les formats acceptés par Chorus Pro
Chorus Pro accepte plusieurs formats pour le dépôt de factures :
- PDF simple — Accepté mais nécessite une saisie complémentaire des données structurées sur le portail.
- Factur-X — Le format recommandé. Le PDF contient un fichier XML intégré qui est automatiquement extrait par la plateforme.
- UBL et CII — Formats XML purs acceptés pour la transmission automatisée via API.
- CPP (format pivot Chorus) — Format XML propre à Chorus Pro, utilisé principalement par les éditeurs de logiciels pour l'intégration technique.
Conseil : si vous utilisez un logiciel de facturation agréé, il gère automatiquement le bon format. Vous n'avez pas à vous en soucier.
Alternative : passer par votre logiciel de facturation
Si vous ne voulez pas vous connecter manuellement à Chorus Pro pour chaque facture, la solution la plus efficace est d'utiliser un logiciel de facturation qui transmet automatiquement vos factures à Chorus Pro. Des plateformes comme Pennylane, Tiime et Indy proposent cette intégration. Vous créez votre facture dans le logiciel et l'envoi vers Chorus Pro se fait en un clic. Comparez les options sur notre comparateur.
FAQ
Chorus Pro est-il gratuit ?
Oui, Chorus Pro est entièrement gratuit pour les fournisseurs du secteur public. Il n'y a aucun frais de dépôt ni d'abonnement. C'est un service mis à disposition par l'État.
Puis-je utiliser Chorus Pro pour des factures entre entreprises privées ?
Avec la réforme 2026, Chorus Pro (devenu PPF) servira de portail d'accès pour les entreprises qui ne sont pas raccordées à une PDP agréée. Cependant, pour un usage professionnel régulier en B2B, une PDP dédiée offre plus de fonctionnalités et d'automatisation.
Que faire si ma facture est rejetée sur Chorus Pro ?
Consultez le motif de rejet dans votre espace. Corrigez l'erreur identifiée (numéro d'engagement, SIRET, montant) et redéposez la facture. Si le motif n'est pas clair, contactez directement le service comptable de l'entité publique ou le support Chorus Pro via le formulaire en ligne.